Competencia. Realiza el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.
Criterio. Instala, desinstala y/o actualiza programas de aplicación de acuerdo con las necesidades del cliente, las características del equipo y las necesidades de funcionalidad requeridas.
Indicador de desempeño. Instala, desistala y/o actualiza software de sistema y de aplicación con base en las especificaciones del computador y necesidades del cliente.
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